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¿Qué pasa con la Banca? Destacado

Publicado en Análisis
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Según un reciente informe de la Junta Europea de Riesgo Sistémico, la pérdida de credibilidad es tan notoria que la confianza bancaria en España se situó en 2014 en el nivel más bajo del mundo (16%), solo por encima de Irlanda (15%). Según un reciente informe de la Junta Europea de Riesgo Sistémico, la pérdida de credibilidad es tan notoria que la confianza bancaria en España se situó en 2014 en el nivel más bajo del mundo (16%), solo por encima de Irlanda (15%).

 

 

Históricamente, la confianza de los clientes ha sido -y sigue siendo- el principal activo para la banca. Un patrimonio que, como es bien sabido, resulta difícil de ganar pero fácil de perder. Ojalá se tome buena nota de ello. Por el bien de todos. No se pierda el siguiente artículo de Eduardo Sánchez.

 

 

Eduardo Sánchez García (*)

 

 

Llevo tiempo dándole vueltas en mi cabeza intentando escribir sobre algo que creo injusto relacionado con los bancos, los clientes y sus dineros. Me explico:

 

En una sucursal de la Banca March llevo algún tiempo intentando que instalen un nuevo cajero en el que además de sacar dinero se pueda ingresar sin necesidad de hacer la cola, lo cual a veces se hace interminable, ya que sólo una empleada atiende al público.

 

Toda esta “queja” se debe a que son varias las veces que al llegar al mostrador para ingresar dinero en efectivo, si pasan de las 11:00h, al abono le dan valor el día siguiente. Y todavía lo veo más injusto cuando es viernes, pasadas las 11:00h y el dinero no se hace efectivo hasta el lunes, lo cual me parece ¡asombroso!

 

Ante esta situación, hago las siguientes preguntas: ¿Si la apertura de la entidad bancaria es a las 08:30 h. y el cierre es a las 14:00 h. (cinco horas y media de atención al público), cómo es posible que el dinero en efectivo ingresado sólo tenga valor para el mismo día, si lo haces dentro de la franja (08:30 h - 11:00 h), mientras que si haces la operación entre las 11:00h y las 14:00h, el banco le da valor para el siguiente día?

 

Y, para colmo del desconcierto: ¿por qué aparece la hora peninsular en el comprobante del documento de ingreso cuando en realidad el ingreso se hace desde Canarias, donde hay una hora menos? En mi opinión, esto no se debe ni se puede consentir.

 

En este punto, cabe recordar que, antes de la aplicación de la Ley de Servicios de Pago, (16/2009,de 13 de noviembre), los ingresos en efectivo efectuados antes de las 11:00 horas tenían como fecha de valor el mismo día de la operación y el día hábil siguiente si se realizaban después de esa hora. Con la entrada en vigor de dicha ley, la fecha de valor se considera la del día de la operación, con independencia de la hora en la que se realice el ingreso.

 

De manera que, cuando un cliente ingrese efectivo en una cuenta de pago en la moneda de esa cuenta de pago, podrá disponer del importe ingresado desde el mismo momento en que tenga lugar el ingreso. Lo que supone que la fecha de valor del ingreso será la del día en que se realice el mismo.

 

Históricamente, la confianza de los clientes ha sido -y sigue siendo- el principal activo para la banca. Un patrimonio que, como es bien sabido, resulta difícil de ganar pero fácil de perder. Ojalá se tome buena nota de ello. Por el bien de todos.

 

 

 

(*) Ingeniero técnico industrial y ex empresario jubilado.


5 de junio. Día Mundial del Medio Ambiente. ¿Sabes cuánto contaminas?

 

 

 



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